Atendimento de Abordagem: É aquele atendimento que quando você entra na loja eles já pergunta-"posso ajudar"rsrsrs ,normalmente esses vendedores ganham comissão pela venda ai ele fica no seu pé para onde você vai ele vai atrás e fica o tempo todo mostrando peças sem deixar você pensar, e perguntando o que você está procurando , gente sério qual o ser humano que chega para uma mulher e pergunta o que ela está procurando ? Normalmente não sabemos rsrsrs .
Atendimento Self Service: É aquele atendimento normalmente das lojas de departamentalização , onde o cliente entra na loja e não tem ninguém atras o tempo todo perguntando -"precisa de ajuda", "Meu nome é Serafina qualquer coisa..." você se sente livre com tempo de olhar tudo com tranquilidade dá até para se imaginar vestindo o look que ainda não provamos , bom já deu para perceber que é o meu preferido.
Claro que muitas vezes essa sensação de liberdade nas compras que o atendimento Self Service dá em alguns momentos você sente a sensação de abandono e isso as lojas precisam melhorar eu sei bom como é pois já trabalhei na C&A Modas e os clientes reclamava muito eu era da parte do atendimento mas resolvia os problemas de faturas e tal e os clientes viviam indo lá para pedir alguma informação da área de roupas porque não tinha ninguém para ajuda-los então o cliente tem que se sentir livre até porque o momento de comprar é um momento intimo que tem que ser aproveitado pois é uma sensação maravilhosa comprar algo nos dá pelo menos eu fico feliz PRA VALER rsrsrs, precisamos de liberdade mas sem nos sentirmos abandonado.
Bjuss...









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